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CERTIFICACIÓN ISO 9001-2008
Por Comunicación Social de JAPAY
03/07/2014
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- En seguimiento a la normatividad del sistema de calidad ISO 9001-2008 en dos procesos certificados con los que cuenta la JAPAY, su Director General Ing. Manuel Alberto Bonilla Campo recibió a los ingenieros Carlos AmbrÃÂz DÃÂaz y Oscar Navarro Osorio, quienes realizaron actividades de revisión, análisis y evaluación de dichos procesos.
En el acto de apertura de trabajos de gestión de calidad, el Ing. Carlos AmbrÃÂz responsable por parte de la casa certificadora, señaló que el objetivo de la visita es evaluar mediante entrevistas y observación, todas las partes que conforman los procesos certificados de atención a usuarios y pago de servicios.
Se realizaron visitas a los módulos de Colón, Vergel, Xoclán, Alemán, Chenkú y las oficinas centrales, donde el equipo lÃÂder en procesos de calidad y el personal adscrito a cada área, ambos recurso humano de JAPAY, estuvieron bajo observación de los auditores del sistema de calidad.
En su mensaje de bienvenida el Director de JAPAY, Ing. Manuel Bonilla Campo señaló que este gobierno está comprometido con el trabajo ordenado y eficaz, por lo que ofreció todas las facilidades a los auditores para la realización de la evaluación y exhortó al personal JAPAY a fortalecer el grado de confianza con la casa certificadora, a fin de que las actividades realizadas se realicen de la mejor manera.
El director de JAPAY recordó que desde 2011 la Junta obtuvo la certificación ISO 9001-2008 y a la fecha, estos procesos se han refrendado año con año gracias a la aplicación de la normativa en todas las áreas relacionadas.