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Sistema de Gestión y Calidad ISO 9001-2008
Por Comunicación Social de la JAPAY
21/02/2014
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- El Ing. Manuel Bonilla Campo, director de la JAPAY, recibió el pasado viernes 21 de febrero el finiquito del padrón del Sistema de Gestión y Calidad ISO 9001-2008 correspondiente al 2013, de manos del Lic. Antonio Aranda Correo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Institucional de la SAF.
En breve reunión efectuada en la sala de juntas de JAPAY, el Ing. Manuel Bonilla agradeció a todo el personal que ha estado inmerso en los procesos de mejora y se comprometió a seguir coordinando esfuerzos para mantener las dos certificaciones ISO en los procesos de atención a usuarios y pago de servicios que tiene la paraestatal.
Por su parte el Lic. Antonio Aranda igualmente entregó la designación al director de JAPAY como presidente del comité de calidad de la Junta, al mismo tiempo que presentó los resultados de la evaluación de satisfacción de usuarios, realizada en dÃÂas pasados mediante encuestas de salida.
Por último se reconoció el trabajo de las subdirectoras MarÃÂa Isabel Morcillo Herrera y Karla Franco Blanco de Administración y Finanzas y Comercialización respectivamente, como responsables de las áreas donde se encuentran los dos procesos certificados ante el ISO 9001-2008.